Konto löschen

So löschst du dein Morphi-Konto

Du kannst dein Konto jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail. Hier steht, was wir löschen, was wir noch aufbewahren und wie lange.

In der App

  1. Öffne Morphi und tippe oben auf dem Startbildschirm auf dein Foto.
  2. Tippe auf Datenschutz und Daten.
  3. Tippe ganz unten auf Konto löschen und bestätige.

Das Konto wird sofort gelöscht, mit allem, was wir darin speichern. Du brauchst eine Internetverbindung.

Ohne die App

Schreib an contact@morphihealth.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Morphi anmeldest, mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, löschen das Konto innerhalb von 15 Tagen und sagen dir Bescheid, wenn es erledigt ist.

Wenn du nicht mehr weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast, schreib trotzdem: Wir helfen dir, das Konto zu finden.

Was wir löschen

  • Dein Konto und dein Tagebuch: die Einträge, das Profil, das Foto und die Einwilligungen, in unserer Datenbank und auf dem Gerät, auf dem du gelöscht hast.
  • Was die Praxis, mit der du verbunden warst, in der App sehen konnte.
  • Deine Bewertungen der Antworten von Morphi Intelligence.
  • Die Verknüpfung mit deiner Apple-ID, wenn du dich mit Apple angemeldet und in der App gelöscht hast. Per E-Mail erklären wir dir, wie du sie in den iPhone-Einstellungen entfernst.
  • Unsere Kopie deines Abos. Außerdem bitten wir RevenueCat, das die Abos verwaltet, seine zu löschen.

Was bleibt, und wie lange

  • Sicherungskopien der Datenbank

    Sie dienen nur dazu, die Datenbank nach einem Ausfall wiederherzustellen, und verschwinden danach von selbst.

    Bis zu 7 Tage

  • Zugriffsprotokolle

    Datum, Uhrzeit und IP-Adresse jeder Anmeldung im Konto, vertraulich aufbewahrt, weil das brasilianische Recht es verlangt (Marco Civil da Internet, Art. 15). Danach werden sie gelöscht.

    6 Monate

  • Belege für Käufe auf der Website

    Wenn du auf der Website abonniert hast, bleiben Betrag, Währung, Datum, Tarif und die E-Mail des Kaufs bei Stripe, so lange, wie das brasilianische Steuerrecht es verlangt. Die Kartendaten erreichen uns nie.

    5 Jahre

  • Was an die künstliche Intelligenz ging

    Anthropic löscht, was es erhalten hat, innerhalb von 30 Tagen, oder bewahrt bis zu 2 Jahre auf, was sein Sicherheitssystem markiert.

    Bis zu 30 Tage

  • Ein anderes Gerät, auf dem du angemeldet warst

    Es behält seine lokale Kopie des Tagebuchs, bis du dich dort abmeldest oder bis es wieder online ist und erfährt, dass das Konto gelöscht wurde.

    Bis du dich abmeldest

  • Käufe im App Store und bei Google Play

    Der Kaufverlauf gehört dem Store und folgt dessen Regeln.

    Regeln des Stores

  • Die Patientenakte der Praxis

    Was die Praxis in ihr eigenes System übernommen hat, folgt den Regeln für Patientenakten, die für sie gelten, und die Bitte um Löschung richtest du an sie.

    Regeln der Praxis

Nur einen Teil löschen

Du kannst jeden Eintrag dort löschen, wo er in der App erscheint, ohne das Konto zu löschen. Und unter Datenschutz und Daten kannst du vorher eine Kopie von allem herunterladen.

Die Details stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 10. Datenschutzerklärung lesen