¿Cómo podemos ayudarte?

Aquí están las respuestas más buscadas. Si no está la tuya, escríbenos.

Empezar

¿Cómo creo mi cuenta?

Con un código que llega a tu correo, o con tu cuenta de Apple o de Google. No hay contraseña que recordar.

¿Quién puede usarla?

Personas de 18 años en adelante.

¿Funciona con Mounjaro, Ozempic o Wegovy?

Sí. En el registro eliges tu tratamiento entre Mounjaro, Zepbound, Ozempic, Wegovy, Trulicity, Saxenda, Victoza y Rybelsus, o semaglutida y tirzepatida en preparado magistral, en frasco o jeringa. La aplicación se ajusta a la forma y la frecuencia de cada uno. Los nombres son marcas de sus fabricantes.

¿Sirve si tomo un comprimido, como Rybelsus?

Sí. Con dosis diaria, la registras con un toque en la pantalla de inicio, y el recordatorio llega a la hora que elijas.

¿Necesito estar en una clínica para usarla?

No. Te suscribes por la App Store o Google Play y usas todo, con o sin acompañamiento médico. Si alguien te atiende, puedes anotar quién es, y el resumen de la consulta sale listo.

¿En qué países e idiomas?

En las tiendas de la mayoría de los países, en portugués, inglés, español, francés, alemán e italiano.

Suscripción

¿Cuánto cuesta?

Hay un solo plan, con todo incluido, que pagas por mes o por año. El precio aparece en la tienda, en la moneda de tu país.

¿Cómo funciona la prueba gratis?

El plan mensual empieza con 3 días gratis, una vez por persona, cuando la tienda lo ofrece. Si cancelas en la tienda antes de que termine la prueba, no se cobra nada. El plan anual no tiene prueba.

¿Cómo cancelo?

En App Store o en Google Play, hasta 24 horas antes de la renovación. Sigues con acceso hasta el final del período pagado, y tus registros siguen guardados.

¿Borrar la cuenta cancela la suscripción?

No. La suscripción es de la tienda: para dejar de pagar, cancela en App Store o en Google Play.

Tratamiento e IA

¿Morphi reemplaza a mi médico?

No. Ordenamos lo que registras y te ayudamos a preparar la consulta, pero no diagnosticamos, no indicamos dosis y no cambiamos el tratamiento. Eso es con quien te atiende.

¿Morphi me dice cuándo subir la dosis?

No. La dosis es una prescripción, y solo la cambia tu médico. Lo que hacemos es mostrar en qué día del ciclo estás, recordarte la próxima dosis y llevar a la consulta cómo fueron las últimas semanas.

¿Es obligatorio usar Morphi Intelligence?

No. La primera vez que usas una función de IA, te pedimos permiso. Si prefieres no usarla, el resto de la aplicación funciona igual.

¿Morphi Intelligence puede equivocarse?

Sí. Responde a partir de lo que registraste, pero no diagnostica y no toca la dosis. Dosis y medicamento, siempre con tu equipo.

¿La foto del plato cuenta las calorías con exactitud?

No. La foto sugiere lo que hay en el plato, y tú lo corriges antes de guardar. Úsala como una estimación, y no como una cuenta exacta.

¿Y si tengo una urgencia?

Morphi no es un canal de urgencias. En esos casos, busca atención médica de inmediato.

Privacidad y cuenta

¿Mis datos están seguros?

Tu diario queda guardado en tu cuenta, en una base de datos en Brasil, y las conversaciones con Morphi Intelligence quedan en tu celular. Los detalles están en la Política de Privacidad.

¿Venden mis datos?

No. Tampoco usamos tus datos de salud para publicidad.

¿Cómo descargo una copia o borro mis datos?

En la aplicación, en Privacidad y datos: ahí descargas una copia de todo o borras la cuenta y los datos.

¿Mis conversaciones entrenan a la IA?

No. Nada de lo que le envías a Morphi Intelligence se usa para entrenar modelos.