Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses les plus demandées sont ici. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
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Comment créer mon compte ?
Avec un code envoyé à votre e-mail, ou avec votre compte Apple ou Google. Aucun mot de passe à retenir.
Qui peut l’utiliser ?
Les personnes de 18 ans et plus.
Est-ce que ça marche avec Mounjaro, Ozempic ou Wegovy ?
Oui. À l’inscription, vous choisissez votre traitement parmi Mounjaro, Zepbound, Ozempic, Wegovy, Trulicity, Saxenda, Victoza et Rybelsus, ou le sémaglutide et le tirzépatide en préparation magistrale, en flacon ou en seringue. L’application s’adapte à la forme et à la fréquence de chacun. Ces noms sont des marques de leurs fabricants.
Est-ce que ça marche avec un comprimé, comme Rybelsus ?
Oui. Avec une dose quotidienne, vous la notez d’un geste sur l’écran d’accueil, et le rappel arrive à l’heure de votre choix.
Faut-il être suivi par une clinique pour l’utiliser ?
Non. Vous vous abonnez sur l’App Store ou Google Play et utilisez tout, avec ou sans suivi médical. Si quelqu’un vous suit, vous pouvez le noter, et le résumé de la consultation sort prêt.
Dans quels pays et quelles langues ?
Dans les stores de la plupart des pays, en portugais, anglais, espagnol, français, allemand et italien.
Abonnement
Combien ça coûte ?
Il n’y a qu’une formule, tout compris, que vous payez au mois ou à l’année. Le prix s’affiche dans le store, dans la devise de votre pays.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
La formule mensuelle commence par 3 jours gratuits, une fois par personne, quand le store le propose. Si vous résiliez dans le store avant la fin de l’essai, rien n’est facturé. La formule annuelle n’a pas d’essai.
Comment résilier ?
Sur l’App Store ou Google Play, au plus tard 24 heures avant le renouvellement. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, et vos données restent enregistrées.
Supprimer le compte résilie-t-il l’abonnement ?
Non. L’abonnement dépend du store : pour ne plus payer, résiliez sur l’App Store ou Google Play.
Traitement et IA
Morphi remplace-t-elle mon médecin ?
Non. Nous organisons ce que vous notez et vous aidons à préparer la consultation, mais nous ne posons pas de diagnostic, n’indiquons pas de dose et ne modifions pas le traitement. Cela revient à ceux qui vous suivent.
Morphi me dit-elle quand augmenter la dose ?
Non. La dose est une prescription, et seul votre médecin la modifie. Nous montrons où vous en êtes dans le cycle de la dose, vous rappelons la prochaine et apportons à la consultation le déroulé des dernières semaines.
Morphi Intelligence est-elle obligatoire ?
Non. La première fois que vous utilisez une fonction d’IA, nous vous demandons votre accord. Si vous préférez vous en passer, le reste de l’application fonctionne de la même façon.
Morphi Intelligence peut-elle se tromper ?
Oui. Elle répond à partir de ce que vous avez noté, mais elle ne pose pas de diagnostic et ne touche pas à la dose. Dose et médicament, toujours avec votre équipe.
La photo de l’assiette compte-t-elle les calories exactement ?
Non. La photo suggère les aliments de l’assiette, et vous corrigez avant d’enregistrer. Prenez-la comme une estimation, et non comme un calcul exact.
Et si j’ai une urgence ?
Morphi n’est pas un service d’urgence. Dans ces cas-là, consultez un médecin sans attendre.
Confidentialité et compte
Mes données sont-elles en sécurité ?
Votre journal est gardé dans votre compte, dans une base de données au Brésil, et vos conversations avec Morphi Intelligence restent sur votre téléphone. Les détails sont dans la Politique de confidentialité.
Vendez-vous mes données ?
Non. Et nous n’utilisons pas non plus vos données de santé pour la publicité.
Comment télécharger une copie ou effacer mes données ?
Dans l’application, dans Confidentialité et données : vous pouvez y télécharger une copie de tout ou supprimer le compte et les données.
Mes conversations servent-elles à entraîner l’IA ?
Non. Rien de ce que vous envoyez à Morphi Intelligence ne sert à entraîner des modèles.
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