Estos Términos rigen el uso de la aplicación Morphi. Al completar el registro o seguir usándola, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación. Esta es una traducción del original en portugués y tiene el mismo valor; si las dos versiones llegaran a diferir, prevalece la lectura más favorable para ti.
1. Sobre Morphi
Morphi la ofrece The Delusional Company Desenvolvimento de Software sob Encomenda Ltda., inscrita en Brasil con el CNPJ n.º 67.758.390/0001-34, con sede en Rua Carvalho de Freitas, 325, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05728-030. Contacto: contact@morphihealth.com.
Es una aplicación de registro y seguimiento de tratamiento. Organiza lo que anotas, muestra tu evolución y te ayuda a preparar lo que llevas a la consulta.
Morphi no es un dispositivo médico, no hace diagnósticos, no receta medicamentos, no indica dosis, no ajusta tratamientos y no reemplaza la consulta, los exámenes ni la orientación de quien te atiende.
2. Quién puede usarla
Necesitas tener 18 años cumplidos y capacidad legal para aceptar estos Términos. El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Padres, tutores o cualquier persona que identifique un registro de un menor pueden solicitar su eliminación inmediata en contact@morphihealth.com.
Te comprometes a proporcionar información verdadera: alimenta todos los cálculos de la aplicación, y un dato equivocado produce un seguimiento equivocado.
Para usar Morphi necesitas tener una cuenta, creada con un correo electrónico tuyo, con Apple o con Google. Es la que guarda tu diario entre aparatos y la que te vincula a una clínica. La cuenta es personal: no la compartas.
3. Lo que hace Morphi
- Guarda tus registros de peso, medidas, aplicaciones, síntomas, exámenes, comidas, hidratación y ejercicio — en el aparato y en tu cuenta.
- Calcula metas diarias y muestra la evolución del tratamiento en curvas e hitos.
- Envía los recordatorios que configures, desde el propio celular.
- Arma un resumen del tratamiento para que lo lleves a la consulta.
- Con tu consentimiento, comparte tu diario con la clínica asociada a la que te conectes, como dice la Política de Privacidad, sección 6.
- Lee la foto de un plato, cuando lo eliges, y sugiere los elementos de la comida.
- Lee el PDF o la foto de un informe, cuando lo eliges y después de la aceptación de la inteligencia artificial, y sugiere los resultados para que los revises.
- Responde tus preguntas sobre el tratamiento, a través de Morphi Intelligence, después de la aceptación de la inteligencia artificial. Morphi Intelligence no indica ni cambia la dosis.
- Cada lunes, escribe un resumen de tu semana, con un hallazgo sobre tus registros y una prueba para la semana siguiente, después de la aceptación de la inteligencia artificial. Se desactiva en el propio resumen.
- Lee pesajes y entrenamientos de la aplicación de salud del celular, con tu autorización.
4. Lo que Morphi no garantiza
- Que las lecturas, los hallazgos y las sugerencias sean correctos — son cálculo e interpretación sobre lo que registraste.
- Que los recordatorios suenen: quien los envía es el sistema operativo, y eso depende de permisos, batería y modos de concentración.
- Que la lectura de la foto acierte con el plato. Revisa la lista antes de guardar.
- Que la lectura del informe acierte cada resultado, unidad o fecha. Compárala con el papel antes de guardar.
- Disponibilidad ininterrumpida — puede haber mantenimiento, fallas de red o incompatibilidad con una versión del sistema.
- La conducta de cualquier profesional o clínica con quien te vincules.
Contenido generado por máquina. La lectura de la foto, la lectura del informe y las respuestas y el resumen de la semana de Morphi Intelligence usan inteligencia artificial; los hallazgos son cálculos sobre tus registros. Todos pueden contener imprecisiones. No tomes decisiones sobre dosis, síntomas, alergias o restricciones alimentarias basándote solo en ellos. Puedes pedir la revisión humana de cualquiera de ellos, conforme al art. 20 de la LGPD, escribiendo a contact@morphihealth.com.
5. En caso de emergencia
Morphi no es un canal de urgencias. Si algo en tu cuerpo requiere atención inmediata, busca un servicio de emergencias o a tu equipo de salud — no esperes una respuesta por la aplicación.
6. La relación con tu equipo de salud
Cuando te conectas a una clínica asociada, con el código que te dio y después de ver lo que pasa a ver, su equipo sigue tu diario mientras dure la conexión. Cuando la conexión termina, sigue viendo solo lo que registraste durante la conexión, hasta que elimines la cuenta; lo que copie a su historia clínica queda con ella, con sus propias reglas (Política de Privacidad, sección 6).
Puedes desconectarte en cualquier momento, en la pantalla de la clínica, y la clínica también puede terminar el seguimiento. En los dos casos tu diario sigue completo en tu cuenta, y la clínica deja de ver lo que registres de ahí en adelante.
El servicio de salud lo presta esa clínica, y no nosotros. La conducta, la prescripción, el diagnóstico y el seguimiento son su responsabilidad, incluido lo que hace con lo que ve.
7. Suscripción y pago
El acceso a Morphi es por suscripción, con el precio y la periodicidad informados al momento de contratar. Cuando la contratación se hace en App Store o en Google Play, el cobro y la renovación los administran esas plataformas.
La contratación en el sitio de Morphi está disponible para quienes viven en Brasil, en reales; en los demás países, la suscripción se hace en la aplicación, a través de la tienda. En el sitio, el cobro se hace a la tarjeta a través de Stripe, en nombre de la empresa, y la suscripción la administra RevenueCat. Vale en la misma cuenta, en la aplicación, sin un nuevo cobro: basta con entrar con el correo usado en la compra. El recibo llega a ese correo, con el enlace del portal de la suscripción, donde ves el plan, cambias la tarjeta y cancelas. El precio que se muestra antes de confirmar es el total que se cobra.
Quien llega por recomendación de un profesional asociado, con un código de invitación válido, tiene el acceso sin costo mientras el vínculo esté activo. Si la clínica asociada nos informa que el vínculo de tratamiento terminó, el acceso a la aplicación queda suspendido hasta que te suscribas a un plan Personal — y no se hace ningún cobro sin que elijas suscribirte.
La suspensión no borra nada ni bloquea tus datos: los registros siguen en tu cuenta y en tu aparato, y se pueden exportar en cualquier momento, con o sin suscripción.
Prueba gratis. El plan mensual puede empezar con un período de prueba gratis — hoy, de 3 días —, una vez por persona, cuando la tienda o el pago en el sitio indiquen que todavía puedes recibirlo. En el sitio, la prueba pide la tarjeta y no le cobra nada hasta el final del período. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se cobra la primera mensualidad y la suscripción pasa a renovarse sola. El plan anual no tiene prueba.
Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada período, al precio informado al contratar, hasta que canceles. Para que no se te cobre el período siguiente, cancela en la tienda hasta 24 horas antes del fin del período actual o, si te suscribiste en el sitio, en el portal de la suscripción antes del fin del período actual.
Derecho de arrepentimiento (CDC art. 49). Tienes 7 días corridos desde la contratación para desistir y recibir el reembolso completo, sin costo. Cuando la compra es en la tienda, el reembolso sigue el flujo propio de la tienda. Cuando es en el sitio, pídelo por nuestro canal, contact@morphihealth.com, y el monto vuelve a la misma tarjeta. La prueba gratis es anterior a la compra y no se confunde con este derecho, que vale a partir del primer cobro. Fuera de Brasil, donde la suscripción se hace en la tienda, vale el plazo de arrepentimiento de la ley de tu país — en la Unión Europea y en el Reino Unido, 14 días —, por el flujo de reembolso de la tienda.
Puedes cancelar cuando quieras, en la propia tienda o, si te suscribiste en el sitio, en el portal de la suscripción. La cancelación detiene la renovación siguiente; el período ya pagado sigue vigente hasta el final. Cancelar no borra tus registros — siguen en tu cuenta.
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Quien cobra es la tienda o, en el sitio, Stripe, y la cancelación se hace allí — en la tienda o en el portal de la suscripción; la aplicación te avisa antes de eliminarla.
8. Conducta esperada
Aceptas no:
- Usar la aplicación con una finalidad ilegal o contraria al orden público.
- Descompilar, modificar, redistribuir ni crear obras derivadas a partir de la aplicación.
- Registrar datos de salud de otra persona sin que lo sepa y lo autorice.
- Presentar lo que muestra la aplicación como diagnóstico, informe médico o receta.
- Intentar eludir límites técnicos, automatizar el acceso o interferir en el funcionamiento del servicio.
El incumplimiento puede llevar a la suspensión o al cierre del acceso, sin perjuicio de las medidas legales.
9. Tus registros
Lo que registras sigue siendo tuyo. No usamos tus datos para ninguna otra finalidad además de las descritas en la Política de Privacidad.
Tus registros quedan guardados en tu cuenta: desinstalar la aplicación o perder o cambiar de aparato no se lleva nada, y el diario vuelve cuando entras de nuevo. Lo que se registró sin conexión solo llega a la cuenta cuando vuelve la conexión. La exportación sigue en Privacidad y datos › Una copia de tus datos, para que lleves tus datos adonde quieras.
10. Propiedad intelectual
La marca Morphi, el logotipo, el diseño, el código fuente, los textos y la base de datos de la aplicación son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por la legislación brasileña de derechos de autor y de propiedad industrial.
Recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar la aplicación con fines no comerciales.
11. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Decisiones clínicas tomadas con base en lo que la aplicación organiza o sugiere.
- La conducta, la orientación o la omisión de profesionales y clínicas con quienes te vincules.
- La pérdida de registros hechos sin conexión que todavía no habían llegado a tu cuenta, cuando se pierde el aparato o se elimina la aplicación antes de que vuelva la conexión.
- Fallas de servicios externos — tienda de aplicaciones, procesador de pagos, aplicación de salud del celular, red.
Nada en estos Términos excluye las responsabilidades que la ley brasileña, en especial el Código de Defesa do Consumidor (el código brasileño de defensa del consumidor), imponga de forma obligatoria.
12. Terminación
Puedes dejar de usar Morphi cuando quieras, y eliminar la cuenta y todo lo que guarda en Privacidad y datos › Eliminar cuenta. Lo que ocurre con las copias de seguridad y con lo que ve la clínica está en la Política de Privacidad, sección 10.
Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o por disposición legal, con aviso previo siempre que sea posible — y sigues pudiendo exportar lo que registraste.
13. Cambios en estos Términos
Los cambios relevantes se comunican dentro de la aplicación antes de entrar en vigor. Seguir usándola después de eso significa aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y borrar tus datos sin costo.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley brasileña, en especial por el Marco Civil da Internet (Ley 12.965/14), por la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/18) y por el Código de Defesa do Consumidor.
Se elige la jurisdicción del domicilio del consumidor para resolver cualquier cuestión derivada de estos Términos.
Si vives fuera de Brasil, consulta la sección 16.
15. Contacto
Dudas, denuncias y ejercicio de derechos: contact@morphihealth.com.
Sobre el tratamiento de datos personales, consulta también nuestra Política de Privacidad, en Perfil › Privacidad y datos.
16. Si vives fuera de Brasil
Morphi se ofrece en varios países. Estos Términos siguen la ley brasileña, y las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives también valen: nada aquí excluye ni reduce los derechos que la ley local te garantiza.
Si la ley de tu país te da derecho a discutir estos Términos ante los tribunales del lugar donde vives, ese derecho prevalece sobre la jurisdicción de la sección 14. Lo mismo vale para los plazos de arrepentimiento, las garantías y los límites de responsabilidad que la ley local imponga de forma obligatoria.
Las compras y los reembolsos en App Store o en Google Play siguen también las reglas de la tienda en tu país. La compra en el sitio es solo para quienes viven en Brasil (sección 7).