Conditions d’utilisation

1. À propos de Morphi

Morphi est proposée par The Delusional Company Desenvolvimento de Software sob Encomenda Ltda., immatriculée au Brésil sous le CNPJ n° 67.758.390/0001-34, dont le siège social se trouve à l’adresse Rua Carvalho de Freitas, 325, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05728-030. Contact : contact@morphihealth.com.

C’est une application d’enregistrement et de suivi de traitement. Elle organise ce que vous notez, montre votre évolution et aide à préparer ce que vous apporterez en consultation.

Morphi n’est pas un dispositif médical, ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de médicament, n’indique pas de dose, n’ajuste pas de traitement et ne remplace pas une consultation, un examen ou les conseils de la personne qui vous suit.

2. Qui peut l’utiliser

Vous devez avoir 18 ans révolus et la capacité juridique d’accepter ces Conditions. Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Les parents, les représentants légaux ou toute personne qui repère une inscription de mineur peuvent en demander la suppression immédiate à contact@morphihealth.com.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes : elles alimentent tous les calculs de l’application, et une donnée erronée produit un suivi erroné.

Pour utiliser Morphi, il faut avoir un compte, créé avec une adresse e-mail à vous, avec Apple ou avec Google. C’est lui qui garde votre journal d’un appareil à l’autre et qui vous relie à une clinique. Le compte est personnel : ne le partagez pas.

3. Ce que fait Morphi

• Garde pour vous vos relevés de poids, de mensurations, d’injections, de symptômes, d’analyses, de repas, d’hydratation et d’exercice — sur l’appareil et dans votre compte.
• Calcule des objectifs quotidiens et montre l’évolution du traitement en courbes et en étapes.
• Déclenche les rappels que vous configurez, via le téléphone lui-même.
• Construit un résumé du traitement que vous apportez en consultation.
• Avec votre consentement, partage votre journal avec la clinique partenaire à laquelle vous vous connectez, comme l’indique la Politique de confidentialité, section 6.
• Lit la photo d’une assiette, quand vous le choisissez, et suggère les éléments du repas.
• Lit le PDF ou la photo d’un compte rendu, quand vous le choisissez et après l’acceptation de l’intelligence artificielle, et suggère les résultats pour que vous les vérifiiez.
• Répond à vos questions sur le traitement, via Morphi Intelligence, après l’acceptation de l’intelligence artificielle. Elle n’indique ni ne modifie de dose.
• Chaque lundi, écrit un résumé de votre semaine, avec une découverte sur vos relevés et un essai pour la semaine suivante, après l’acceptation de l’intelligence artificielle. Il se désactive dans le résumé lui-même.
• Lit les pesées et les séances de l’application santé du téléphone, avec votre autorisation.

4. Ce que Morphi ne garantit pas

• Que les lectures, découvertes et suggestions soient exactes — ce sont des calculs et des interprétations à partir de ce que vous avez noté.
• Que les rappels sonnent : c’est le système d’exploitation qui les déclenche, et il dépend des autorisations, de la batterie et des modes de concentration.
• Que la lecture de la photo identifie correctement le plat. Vérifiez la liste avant d’enregistrer.
• Que la lecture du compte rendu identifie correctement chaque résultat, unité ou date. Vérifiez sur le papier avant d’enregistrer.
• Une disponibilité ininterrompue — il peut y avoir de la maintenance, une panne de réseau ou une incompatibilité avec une version du système.
• La conduite de tout professionnel ou de toute clinique avec qui vous établissez un lien.

Contenu généré par une machine. La lecture de la photo, la lecture du compte rendu, ainsi que les réponses et le résumé de la semaine de Morphi Intelligence utilisent l’intelligence artificielle ; les découvertes sont des calculs sur vos relevés. Toutes peuvent contenir des imprécisions. Ne prenez aucune décision sur une dose, un symptôme, une allergie ou une restriction alimentaire en vous fondant uniquement sur elles. Vous pouvez demander une révision humaine de n’importe laquelle d’entre elles, conformément à l’art. 20 de la LGPD (loi générale brésilienne sur la protection des données), en écrivant à contact@morphihealth.com.

5. En cas d’urgence

Morphi n’est pas un canal d’urgence. Si quelque chose dans votre corps demande une attention immédiate, contactez un service d’urgence ou votre équipe de santé — n’attendez pas de réponse via l’application.

6. La relation avec votre équipe de santé

Quand vous vous connectez à une clinique partenaire, avec le code qu’elle vous a transmis et après avoir vu ce qu’elle pourra voir, son équipe suit votre journal tant que la connexion dure. Une fois la connexion terminée, elle continue de voir uniquement ce que vous avez noté pendant la connexion, jusqu’à ce que vous supprimiez le compte ; ce qu’elle copie dans son propre dossier médical reste chez elle, selon ses propres règles (Politique de confidentialité, section 6).

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment, sur l’écran de la clinique, et la clinique peut aussi mettre fin au suivi. Dans les deux cas, votre journal reste entier dans votre compte, et la clinique cesse de voir ce que vous noterez à partir de ce moment.

Le service de santé est fourni par cette clinique, et non par nous. La conduite à tenir, la prescription, le diagnostic et le suivi relèvent de sa responsabilité, y compris ce qu’elle fait de ce qu’elle voit.

7. Abonnement et paiement

L’accès à Morphi se fait par abonnement, avec un prix et une périodicité indiqués au moment de la souscription. Quand la souscription a lieu sur l’App Store ou sur Google Play, la facturation et le renouvellement sont gérés par ces plateformes.

La souscription sur le site de Morphi est disponible pour les personnes qui habitent au Brésil, en réais ; dans les autres pays, l’abonnement se fait dans l’application, via la boutique. Sur le site, la carte est débitée par Stripe, au nom de l’entreprise, et l’abonnement est géré par RevenueCat. Il est valable sur le même compte, dans l’application, sans nouveau prélèvement : il suffit de vous connecter avec l’e-mail utilisé pour l’achat. Le reçu arrive à cette adresse, avec le lien du portail de l’abonnement, où vous voyez l’offre, changez de carte et résiliez. Le prix affiché avant la confirmation est le montant total prélevé.

Les personnes qui arrivent sur recommandation d’un professionnel partenaire, avec un code d’invitation valide, bénéficient d’un accès gratuit tant que le lien est actif. Si la clinique partenaire nous informe que le suivi du traitement a pris fin, l’accès à l’application reste suspendu jusqu’à ce que vous preniez une offre Personal — et aucun prélèvement n’a lieu sans que vous choisissiez de vous abonner.

La suspension n’efface rien et ne verrouille pas vos données : les relevés restent dans votre compte et sur votre appareil, et peuvent être exportés à tout moment, avec ou sans abonnement.

Essai gratuit. L’offre mensuelle peut commencer par une période d’essai gratuit — aujourd’hui, de 3 jours —, une fois par personne, quand la boutique ou le paiement sur le site indique que vous pouvez encore en bénéficier. Sur le site, l’essai demande la carte et ne prélève rien dessus avant la fin de la période. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, la première mensualité est prélevée et l’abonnement se renouvelle ensuite automatiquement. L’offre annuelle n’a pas d’essai.

Renouvellement automatique. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix indiqué lors de la souscription, jusqu’à ce que vous résiliiez. Pour éviter le prélèvement de la période suivante, résiliez via la boutique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ou, si vous avez souscrit sur le site, via le portail de l’abonnement avant la fin de la période en cours.

Droit de rétractation (CDC, art. 49). Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter et obtenir un remboursement intégral, sans frais. Quand l’achat a été fait via la boutique, le remboursement suit le parcours propre à celle-ci. Quand il a été fait sur le site, demandez-le par notre canal, contact@morphihealth.com, et le montant est recrédité sur la même carte. L’essai gratuit précède l’achat et ne se confond pas avec ce droit, qui court à partir du premier prélèvement. Hors du Brésil, où l’abonnement se fait via la boutique, le délai de rétractation prévu par la loi de votre pays s’applique — dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, 14 jours —, via le parcours de remboursement de la boutique.

Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez, via la boutique elle-même ou, si vous avez souscrit sur le site, via le portail de l’abonnement. La résiliation interrompt le renouvellement suivant ; la période déjà payée reste valable jusqu’à son terme. Résilier n’efface pas vos relevés — ils restent dans votre compte.

Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement. C’est la boutique ou, sur le site, Stripe qui encaisse, et la résiliation se fait là — sur la boutique ou dans le portail de l’abonnement ; l’application vous prévient avant la suppression.

8. Conduite attendue

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser l’application à des fins illégales ou contraires à l’ordre public.
• Décompiler, modifier, redistribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de l’application.
• Noter les données de santé d’une autre personne sans qu’elle le sache et l’autorise.
• Présenter ce que montre l’application comme un diagnostic, un compte rendu médical ou une prescription.
• Tenter de contourner des limites techniques, d’automatiser l’accès ou de perturber le fonctionnement du service.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fin de l’accès, sans préjudice de mesures légales.

9. Vos relevés

Ce que vous notez reste à vous. Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins que celles décrites dans la Politique de confidentialité.

Nous gardons vos relevés dans votre compte : désinstaller l’application, perdre ou changer d’appareil ne fait rien disparaître, et le journal revient quand vous vous reconnectez. Ce qui a été noté sans connexion n’arrive dans le compte que quand la connexion revient. L’export reste disponible dans Confidentialité et données › Une copie de vos données, pour que vous emportiez vos données où vous voulez.

10. Propriété intellectuelle

La marque Morphi, le logo, le design, le code source, les textes et la base de données de l’application sont la propriété exclusive de l’entreprise et sont protégés par la législation brésilienne sur le droit d’auteur et la propriété industrielle.

Vous recevez une licence personnelle, non transférable et non exclusive d’utilisation de l’application à des fins non commerciales.

11. Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité concernant :

• Les décisions cliniques prises sur la base de ce que l’application organise ou suggère.
• La conduite, les conseils ou les omissions des professionnels et des cliniques avec qui vous établissez un lien.
• La perte de relevés faits sans connexion qui n’étaient pas encore arrivés dans votre compte, quand l’appareil est perdu ou l’application supprimée avant le retour de la connexion.
• Les pannes de services externes — boutique d’applications, prestataire de paiement, application santé du téléphone, réseau.

Rien dans ces Conditions n’exclut les responsabilités que la loi brésilienne, en particulier le Código de Defesa do Consumidor (code brésilien de la consommation), impose de manière impérative.

12. Fin de l’utilisation

Vous pouvez arrêter d’utiliser Morphi quand vous le souhaitez, et supprimer le compte et tout ce qu’il conserve dans Confidentialité et données › Supprimer le compte. Ce qu’il advient des copies de sauvegarde et de ce que voit la clinique est indiqué dans la Politique de confidentialité, section 10.

Nous pouvons suspendre l’accès ou y mettre fin en cas de non-respect de ces Conditions ou d’injonction légale, avec un préavis chaque fois que possible — et vous pouvez toujours exporter ce que vous avez noté.

13. Modifications de ces Conditions

Les changements importants sont communiqués dans l’application avant d’entrer en vigueur. Continuer à l’utiliser ensuite vaut acceptation ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez cesser de l’utiliser et effacer vos données sans frais.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Ces Conditions sont régies par la loi brésilienne, en particulier par le Marco Civil da Internet (cadre civil de l’internet, loi 12.965/14), par la Lei Geral de Proteção de Dados (loi 13.709/18) et par le Código de Defesa do Consumidor.

Le tribunal du domicile du consommateur est compétent pour trancher toute question découlant de ces Conditions.

Si vous habitez hors du Brésil, consultez la section 16.

15. Contact

Questions, signalements et exercice des droits : contact@morphihealth.com.

Pour le traitement des données personnelles, consultez aussi notre Politique de confidentialité, dans Profil › Confidentialité et données.

16. Si vous habitez hors du Brésil

Morphi est proposée dans plusieurs pays. Ces Conditions suivent la loi brésilienne, et les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous habitez s’appliquent aussi : rien ici n’écarte ni ne réduit les droits que la loi locale vous garantit.

Si la loi de votre pays vous donne le droit de contester ces Conditions devant les tribunaux du lieu où vous habitez, ce droit prévaut sur la juridiction de la section 14. Il en va de même pour les délais de rétractation, les garanties et les limites de responsabilité que la loi locale impose de manière obligatoire.

Les achats et les remboursements via l’App Store ou Google Play suivent aussi les règles de la boutique dans votre pays. L’achat sur le site est réservé aux personnes qui habitent au Brésil (section 7).