Estes Termos regem o uso do aplicativo Morphi. Ao concluir o cadastro ou continuar a usá-lo, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade. Se não concorda, não use o aplicativo.
1. Sobre a Morphi
A Morphi é oferecida por The Delusional Company Desenvolvimento de Software sob Encomenda Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 67.758.390/0001-34, com sede em Rua Carvalho de Freitas, 325, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05728-030. Contato: contact@morphihealth.com.
É um aplicativo de registro e acompanhamento de tratamento. Ele organiza o que você anota, mostra a sua evolução e ajuda a preparar o que levar para a consulta.
A Morphi não é dispositivo médico, não realiza diagnóstico, não prescreve medicamento, não indica dose, não ajusta tratamento e não substitui consulta, exame ou a orientação de quem acompanha você.
2. Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos completos e capacidade civil para aceitar estes Termos. O serviço não se destina a menores de 18 anos. Pais, responsáveis ou qualquer pessoa que identifique cadastro de menor pode solicitar exclusão imediata em contact@morphihealth.com.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras: elas alimentam todas as contas do aplicativo, e um dado errado produz um acompanhamento errado.
Para usar a Morphi é preciso ter uma conta, criada com um e-mail seu, com a Apple ou com o Google. É ela que guarda o seu diário entre aparelhos e que liga você a uma clínica. A conta é pessoal: não a compartilhe.
3. O que a Morphi faz
- Guarda os seus registros de peso, medidas, aplicações, sintomas, exames, refeições, hidratação e exercício — no aparelho e na sua conta.
- Calcula metas diárias e mostra a evolução do tratamento em curvas e marcos.
- Dispara os lembretes que você configurar, pelo próprio celular.
- Monta um resumo do tratamento para você levar à consulta.
- Com o seu consentimento, compartilha o seu diário com a clínica parceira a que você se conectar, como diz a Política de Privacidade, seção 6.
- Lê a foto de um prato, quando você escolhe, e sugere os itens da refeição.
- Lê o PDF ou a foto de um laudo, quando você escolhe e depois do aceite da inteligência artificial, e sugere os resultados para você conferir.
- Responde às suas perguntas sobre o tratamento, pela Morphi Intelligence, depois do aceite da inteligência artificial. Ela não indica nem muda dose.
- Toda segunda, escreve um resumo da sua semana, com uma descoberta sobre os seus registros e um teste para a semana seguinte, depois do aceite da inteligência artificial. Ele se desliga na própria leitura.
- Lê pesagens e treinos do aplicativo de saúde do celular, com a sua autorização.
4. O que a Morphi não garante
- Que as leituras, descobertas e sugestões estejam corretas — elas são cálculo e interpretação sobre o que você registrou.
- Que os lembretes toquem: quem dispara é o sistema operacional, e ele depende de permissão, bateria e modos de foco.
- Que a leitura da foto acerte o prato. Confira a lista antes de salvar.
- Que a leitura do laudo acerte cada resultado, unidade ou data. Confira contra o papel antes de salvar.
- Disponibilidade ininterrupta — pode haver manutenção, falha de rede ou incompatibilidade com uma versão de sistema.
- A conduta de qualquer profissional ou clínica com quem você se vincule.
Conteúdo gerado por máquina. A leitura da foto, a leitura do laudo e as respostas e a leitura da semana da Morphi Intelligence usam inteligência artificial; as descobertas são cálculos sobre os seus registros. Todas podem conter imprecisões. Não tome decisão sobre dose, sintoma, alergia ou restrição alimentar baseando-se apenas nelas. Você pode pedir revisão humana de qualquer uma, conforme o art. 20 da LGPD, escrevendo para contact@morphihealth.com.
5. Em caso de emergência
A Morphi não é canal de urgência. Se alguma coisa no seu corpo pede atenção imediata, procure um serviço de emergência ou a sua equipe de saúde — não espere resposta pelo aplicativo.
6. A relação com a sua equipe de saúde
Quando você se conecta a uma clínica parceira, com o código que ela passou e depois de ver o que ela passa a ver, a equipe dela acompanha o seu diário enquanto a conexão durar. Depois que a conexão acaba, ela continua vendo só o que você registrou durante a conexão, até você apagar a conta; o que ela copiar para o prontuário dela fica com ela, nas regras dela (Política de Privacidade, seção 6).
Você pode desconectar a qualquer momento, na tela da clínica, e a clínica também pode encerrar o acompanhamento. Nos dois casos o seu diário continua inteiro na sua conta, e a clínica deixa de ver o que você registrar dali em diante.
O serviço de saúde é prestado por essa clínica, e não por nós. Conduta, prescrição, diagnóstico e acompanhamento são responsabilidade dela, inclusive o que ela faz com o que vê.
7. Assinatura e pagamento
O acesso à Morphi é por assinatura, com preço e periodicidade informados no momento da contratação. Quando a contratação ocorrer pela App Store ou pelo Google Play, a cobrança e a renovação são administradas por essas plataformas.
A contratação pelo site da Morphi está disponível para quem mora no Brasil, em reais; nos outros países, a assinatura é feita no aplicativo, pela loja. No site, a cobrança é feita no cartão pelo Stripe, em nome da empresa, e a assinatura é administrada pelo RevenueCat. Ela vale na mesma conta, no aplicativo, sem nova cobrança: basta entrar com o e-mail usado na compra. O recibo chega nesse e-mail, com o link do portal da assinatura, onde você vê o plano, troca o cartão e cancela. O preço mostrado antes de confirmar é o total cobrado.
Quem chega por indicação de profissional parceiro, com código de convite válido, tem o acesso isento enquanto o vínculo estiver ativo. Caso a clínica parceira nos informe que o vínculo de tratamento foi encerrado, o acesso ao aplicativo fica suspenso até você aderir a um plano Personal — e nenhuma cobrança acontece sem que você escolha assinar.
A suspensão não apaga nada e não tranca os seus dados: os registros continuam na sua conta e no seu aparelho, e podem ser exportados a qualquer momento, com ou sem assinatura.
Teste grátis. O plano mensal pode começar com um período de teste grátis — hoje, de 3 dias —, uma vez por pessoa, quando a loja ou o pagamento pelo site indicar que você ainda pode recebê-lo. No site, o teste pede o cartão e não cobra nada nele até o fim do período. Se você não cancelar antes do fim do teste, a primeira mensalidade é cobrada e a assinatura passa a renovar sozinha. O plano anual não tem teste.
Renovação automática. A assinatura renova sozinha ao fim de cada período, pelo preço informado na contratação, até você cancelar. Para não ser cobrado no período seguinte, cancele pela loja até 24 horas antes do fim do período atual ou, se assinou pelo site, pelo portal da assinatura antes do fim do período atual.
Direito de arrependimento (CDC art. 49). Você tem 7 dias corridos contados da contratação para desistir e receber reembolso integral, sem ônus. Quando a compra for pela loja, o reembolso segue o fluxo nativo dela. Quando for pelo site, peça pelo nosso canal, contact@morphihealth.com, e o valor volta no mesmo cartão. O teste grátis é anterior à compra e não se confunde com esse direito, que vale a partir da primeira cobrança. Fora do Brasil, onde a assinatura é feita pela loja, vale o prazo de arrependimento da lei do seu país — na União Europeia e no Reino Unido, 14 dias —, pelo fluxo de reembolso da loja.
Você pode cancelar quando quiser, pela própria loja ou, se assinou pelo site, pelo portal da assinatura. O cancelamento interrompe a renovação seguinte; o período já pago segue valendo até o fim. Cancelar não apaga os seus registros — eles continuam na sua conta.
Apagar a conta não cancela a assinatura. Quem cobra é a loja ou, no site, o Stripe, e o cancelamento é feito lá — na loja ou no portal da assinatura; o aplicativo avisa antes de apagar.
8. Conduta esperada
Você concorda em não:
- Usar o aplicativo para finalidade ilegal ou contrária à ordem pública.
- Descompilar, modificar, redistribuir ou criar trabalhos derivados a partir do aplicativo.
- Registrar dados de saúde de outra pessoa sem que ela saiba e autorize.
- Apresentar o que o aplicativo mostra como diagnóstico, laudo ou prescrição.
- Tentar burlar limites técnicos, automatizar acesso ou interferir no funcionamento do serviço.
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento do acesso, sem prejuízo de medidas legais.
9. Os seus registros
O que você registra continua sendo seu. Não usamos os seus dados para outra finalidade além das descritas na Política de Privacidade.
Os seus registros ficam guardados na sua conta: desinstalar o aplicativo, perder ou trocar de aparelho não leva nada embora, e o diário volta quando você entra de novo. O que foi registrado sem conexão só chega à conta quando a conexão volta. A exportação continua em Privacidade e dados › Uma cópia dos seus dados, para você levar os seus dados para onde quiser.
10. Propriedade intelectual
A marca Morphi, o logo, o design, o código-fonte, os textos e a base de dados do aplicativo são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.
Você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva de uso do aplicativo para fins não comerciais.
11. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Decisões clínicas tomadas com base no que o aplicativo organiza ou sugere.
- Conduta, orientação ou omissão de profissionais e clínicas com quem você se vincule.
- Perda de registros feitos sem conexão que ainda não tinham chegado à sua conta, quando o aparelho é perdido ou o aplicativo removido antes de a conexão voltar.
- Falhas de serviços externos — loja de aplicativos, processador de pagamento, aplicativo de saúde do celular, rede.
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, imponha de forma cogente.
12. Encerramento
Você pode parar de usar a Morphi quando quiser, e apagar a conta e tudo o que ela guarda em Privacidade e dados › Excluir conta. O que acontece com as cópias de segurança e com o que a clínica vê está na Política de Privacidade, seção 10.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos ou de determinação legal, com aviso prévio sempre que possível — e você continua podendo exportar o que registrou.
13. Alterações nestes Termos
Mudanças relevantes são comunicadas dentro do aplicativo antes de entrarem em vigor. Continuar usando depois disso significa aceitação; se não concordar, você pode encerrar o uso e apagar os seus dados sem ônus.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.
Se você mora fora do Brasil, veja a seção 16.
15. Contato
Dúvidas, denúncias e exercício de direitos: contact@morphihealth.com.
Para tratamento de dados pessoais, consulte também a nossa Política de Privacidade, em Perfil › Privacidade e dados.
16. Se você mora fora do Brasil
A Morphi é oferecida em vários países. Estes Termos seguem a lei brasileira, e as normas de proteção ao consumidor obrigatórias do país onde você mora também valem: nada aqui afasta ou reduz os direitos que a lei local garante a você.
Se a lei do seu país der a você o direito de discutir estes Termos na justiça do lugar onde mora, esse direito prevalece sobre o foro da seção 14. O mesmo vale para prazos de arrependimento, garantias e limites de responsabilidade que a lei local imponha de forma obrigatória.
Compras e reembolsos pela App Store ou pelo Google Play seguem também as regras da loja no seu país. A compra pelo site é só para quem mora no Brasil (seção 7).